Câu Hỏi Thường Gặp Khi Dùng Chữ Ký Số Tại Hải Phòng [FAQ] - Thành lập công ty Hải Phòng

Câu Hỏi Thường Gặp Khi Dùng Chữ Ký Số Tại Hải Phòng [FAQ]

Chữ ký số là công cụ không thể thiếu trong quá trình vận hành doanh nghiệp tại Việt Nam, đặc biệt là tại các đô thị lớn như Hải Phòng. Tuy nhiên, rất nhiều doanh nghiệp – đặc biệt là doanh nghiệp mới thành lập – vẫn còn thắc mắc trong quá trình sử dụng.

Bài viết này sẽ tổng hợp những câu hỏi thường gặp khi dùng chữ ký số tại Hải Phòng để giúp bạn hiểu rõ và sử dụng hiệu quả hơn.

Mục lục:

1. Chữ ký số là gì?

Chữ ký số là một thiết bị USB (gọi là Token) chứa chứng thư số, dùng để ký điện tử các loại hồ sơ, văn bản, tờ khai thay cho chữ ký tay và con dấu của doanh nghiệp.

✅ Sử dụng chữ ký số giúp giao dịch điện tử với cơ quan thuế, hải quan, bảo hiểm, ngân hàng… trở nên nhanh chóng, hợp pháp và an toàn.

2. Doanh nghiệp tại Hải Phòng có bắt buộc phải đăng ký chữ ký số không?

Có. Theo quy định, sau khi được cấp mã số thuế, doanh nghiệp phải dùng chữ ký số để thực hiện các nghiệp vụ như:

Kê khai và nộp thuế điện tử
Ký hóa đơn điện tử
Giao dịch ngân hàng điện tử.
Khai báo bảo hiểm xã hội
Ký kết hợp đồng điện tử.
Tham gia đấu thầu trực tuyến.
Giao dịch với cơ quan nhà nước qua cổng DVCQG

3. Mất chữ ký số hoặc bị khóa Token phải làm sao?

Nếu chữ ký số bị mất, hỏng hoặc bị khóa, doanh nghiệp nên:

Gọi đến tổng đài của nhà cung cấp (VD: Viettel, VNPT, MISA…)
Cung cấp thông tin doanh nghiệp để xác minh
Đề nghị cấp lại Token hoặc reset mật khẩu

📌 Lưu ý: Không nên tự ý mua mới, mà nên liên hệ đúng đơn vị cấp ban đầu để tránh phát sinh chi phí không cần thiết.

4. Một doanh nghiệp có thể dùng nhiều chữ ký số không?

Có thể, nhưng không bắt buộc. Một doanh nghiệp có thể:

Dùng một chữ ký số duy nhất cho tất cả các giao dịch
Hoặc đăng ký nhiều chữ ký số cho từng bộ phận (kế toán, giám đốc…) nếu cần phân quyền rõ ràng

5. Chữ ký số dùng được cho những nền tảng nào?

Chữ ký số hiện nay tương thích với các nền tảng:

Cổng thuế điện tử: https://thuedientu.gdt.gov.vn
Cổng BHXH: https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn
Phần mềm hóa đơn điện tử
Hệ thống Hải quan VNACCS, ngân hàng điện tử…

Ngoài ra, còn dùng để ký file PDF, hợp đồng điện tử và các tài liệu văn bản khác

6. Chữ ký số có thời hạn bao lâu?

Tùy vào gói dịch vụ, chữ ký số thường có thời hạn:

1 năm
2 năm
3 năm

Sau thời gian này, doanh nghiệp cần gia hạn để tiếp tục sử dụng mà không bị gián đoạn trong giao dịch.

7. Dịch vụ chữ ký số nào tốt tại Hải Phòng?

Tại Hải Phòng, các doanh nghiệp có thể lựa chọn chữ ký số từ các nhà cung cấp uy tín như:

VNPT-CA
Viettel-CA
I-CA
FPT-CA
NewCA
MISA-CA
EFY, CA2…

📞 Hoặc liên hệ đại lý chữ ký số tại Hải Phòng để được hỗ trợ tận nơi, giao Token và hướng dẫn cài đặt nhanh chóng.

8. Chi phí chữ ký số tại Hải Phòng là bao nhiêu?

Giá dịch vụ chữ ký số dao động:

1 năm: từ 1.000.000 VNĐ
2 năm: từ 1.500.000 VNĐ
3 năm: từ 2.000.000 VNĐ

🎁 Nhiều nơi còn tặng kèm hóa đơn điện tử, giảm giá khi mua kèm phần mềm kế toán hoặc đăng ký dịch vụ công khác.

9. Dùng chữ ký số có an toàn không?

Rất an toàn. Mỗi chữ ký số đều có mã hóa riêng biệt và được chứng nhận bởi tổ chức cấp phép (CA). Bạn nên:

Không chia sẻ Token và mật khẩu cho người khác
Cài đặt phần mềm chính hãng
Chỉ ký các văn bản, tờ khai từ nguồn tin cậy

10. Tại sao tôi không thể cắm Token vào máy tính?

Đảm bảo cổng USB trên máy tính của bạn hoạt động bình thường. Thử cắm Token vào một cổng USB khác. Nếu vẫn không được, có thể Token của bạn đang gặp vấn đề, hãy liên hệ với nhà cung cấp để được hỗ trợ.

11. Máy tính của tôi không nhận diện được Token?

Kiểm tra driver: Đảm bảo bạn đã cài đặt driver (phần mềm điều khiển) cho Token. Thông thường, driver sẽ được cung cấp bởi nhà cung cấp chữ ký số hoặc bạn có thể tải về từ trang web của họ.
Khởi động lại máy tính: Đôi khi việc khởi động lại máy tính có thể giải quyết các vấn đề về nhận diện thiết bị.
Kiểm tra trạng thái Token: Xem đèn trên Token có sáng không. Nếu không sáng, có thể Token không được kết nối đúng cách hoặc đang gặp sự cố.
Liên hệ nhà cung cấp: Nếu các biện pháp trên không hiệu quả, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp chữ ký số.

12. Tôi quên mã PIN của Token thì phải làm sao?

Trong trường hợp quên mã PIN, bạn cần liên hệ ngay với nhà cung cấp chữ ký số để được hướng dẫn reset mã PIN. Thông thường, bạn sẽ cần cung cấp một số thông tin xác thực để chứng minh quyền sở hữu Token. Lưu ý: Nhập sai mã PIN quá số lần quy định có thể khiến Token bị khóa vĩnh viễn.

13. Tại sao tôi không thể ký điện tử mặc dù Token đã được cắm vào máy tính?

Kiểm tra phần mềm hỗ trợ: Đảm bảo bạn đang sử dụng phần mềm hỗ trợ ký điện tử (ví dụ: các phần mềm kê khai thuế, hải quan,…).
Kiểm tra plugin/add-on: Một số trình duyệt web hoặc phần mềm yêu cầu cài đặt thêm plugin hoặc add-on để hỗ trợ ký điện tử. Hãy kiểm tra xem bạn đã cài đặt đầy đủ chưa.
Chọn đúng chứng thư số: Trong quá trình ký, hãy đảm bảo bạn đã chọn đúng chứng thư số của doanh nghiệp mình.
Liên hệ nhà cung cấp: Nếu bạn đã kiểm tra các yếu tố trên mà vẫn không thể ký, hãy liên hệ với nhà cung cấp chữ ký số để được hỗ trợ kỹ thuật.

14.Khi nào nên gia hạn chữ ký số?

Bạn nên kiểm tra thời hạn sử dụng định kỳ, đặc biệt trước các kỳ kê khai thuế, phát hành hóa đơn. Nên gia hạn trước 5–7 ngày để tránh bị gián đoạn.

Kết luận

Chữ ký số giúp doanh nghiệp tại Hải Phòng tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động. Nếu bạn còn thắc mắc, đừng ngần ngại liên hệ các đơn vị cung cấp dịch vụ chữ ký số uy tín tại Hải Phòng để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ GIÁM ĐỊNH NVS

Địa chỉ: Số 127 Lô L4B – Khu đô thị Hoàng Huy Pruska – Đường Máng nước – An Đồng – An Dương – Hải Phòng
Điện thoại: 09 1900 1926 / 0936 86 35 35
Email: tuvandoanhnghieptaihaiphong@gmail.com
Website: https://thanhlapcongtyhaiphong.vn

Xem thêm: